1、为什么投影机在接通电源后无任何反应？
答：既然投影机在接通电源后，没有任何反应，说明投影机的电源供电部分很可能发生了问题，不过是投影机内部的电源还是外接电源有问题呢？为此，你应该先检查一下投影机的外接电源规格是否与投影机所要求的标准相同，比方说要是外接电源插座没有接地或者投影机使用的电源连接线不是投影机随机配备的，这都有可能造成投影机电源输入不正常；一旦确定外接电源正常的话，你就可以断定投影机内部供电电路发生损坏，此时你只有重新更换新的投影机内部供电电源了。
2、为什么投影机在工作中会突然关机？
答：投影机在工作过程中要是突然关机的话，主要有两种原因；一是用户在操作时可能不小心切断了投影机的电源，因此你先应该检查一下是不是人为因素导致投影机关闭的，在排除这种情况后，就说明投影机本身有问题，而且很有可能是热保护引起的。因为现在有许多高档投影机为了延长投影机寿命，常采用一种自我热保护功能，遇到投影机内部有太大热量产生时，投影机的工作状态就会自动工作在这种保护状态下，将投影机自动关闭掉，而在这个状态下，投影机对任何外界的输入控制是不作任何应答的；因此出现这种情况时，你不要担心投影机会突然发生故障，你只要在投影机自动关机后大约半个小时的时间，再按照普通的开机顺序来打开投影机，就能让投影机恢复正常工作了。
3、为什么投影画面会出现一片白色甚至有蓝紫色斑块现象？ （适用于3LCD液晶投影机）
答：投影画面会出现一片白色甚至有蓝紫色斑块现象说明投影机内部光学系统中的红色偏振片损坏了，这样投影机投影出来的图象就会出现偏色现象，解决这个问题的方法就是重新更换一个新的红色偏振片。不过这种红色偏振片的更换操作，需要打开投影机的外壳，但由于投影机内部存在高电压，可能会对人的身体造成伤害，因此你最好还是请专业维修人员来更换红色偏振片，也可以将投影机送到维修店去更换。
4、为什么投影机在重新更换了电源线后可以恢复正常工作呢？
答：如果投影机在原先不能工作换了电源线后能正常工作的话，就说明投影机本身没有任何问题，问题应该是出在投影机电源线上。一般来说次品投影机的电源线规格及兼容性与正品的投影机的电源线规格及兼容性会有很明显的差别，一旦使用了次品投影机电源线的话，可能会严重影响到产品使用的稳定性。比方说投影机的电源规格有110V及兼容性与220V等几种类型，要是不法厂商把110V电源规格的产品经过简单改装使其成为适用于中国用户的产品的话，那么这种产品一旦购买回来肯定兼容性差，使用寿命短。因此，你在购买时一定要当场把投影机的电源试验一下，另外还应该检查投影机的正常工作电压是否为220伏。
5、为什么投影机不能将画面投影出来呢？（如何将笔记本和投影信号切换）
答：投影机不能正确显示内容说明投影机的连线可能有问题，要是连接很好的话，你再检查一下与投影机相连的笔记本电脑，是否已经激活了电脑的外部视频端口。一般来说目前的笔记本电脑都提供了FN功能切换键，按下该键同时单击标识为LCD/CRT或显示器图标的对应功能键，就能激活计算机的视频端口了；此外，你还应该根据投影机的信号输入端口，来将投影机切换到对应的RGB端口，才能保证投影机投影正常。
6、为什么不能投影整个图像内容呢？
答：不能投影整个图像内容，说明投影机的显示分辨率有问题，此时你可以重新调整计算机的分辨率参数以及投影机的分辨率参数，让它们的大小相互匹配。
7、为什么投影机会产生变形失真现象呢？
答：投影机投影出来的内容变形失真，很有可能是投影机与投影屏幕之间的位置没有摆正，要想消除这种变形失真现象的话，可以调整投影机的升降脚座，或者调整投影屏幕的位置高度，确保投影在屏幕上的图象呈矩形状。
8、为什么投影机会产生图像色彩失真呢？
答：投影机产生图像色彩失真现象的话，说明投影机的色彩设置出现了问题，你可以按投影机遥控器或者投影机控制面板上的菜单按钮，并选择显示菜单下的全部重置命令，要是这种方法不能解决色彩问题的话，你就有必要认真检查显示信号线上是否有弯曲或折断的插针，要是插针受损的话，你就需要重新更换显示信号线了。
一般故障检查
1.投影机开机后，屏幕上没有图像，如何检查？
（1）确认投影机有电源 （2）检查 AC 插座是否正常 （3）检查投影机和电源线之间的连线 （4）如果投影机连接有电源，那么请确保电源已打开 （5）如果投影机有电源但灯仍不亮，那么请检查投影仪是否工作在备用模式 （6）输入源为视频，检查视频源和投影机间视频连接电缆连线与接头 （7）确保已移开投影机镜头盖 （8）灯泡寿命是否到期（灯泡指示灯发出橙色光）
2.投影机连接笔记本电脑，无输出影像？
笔记本电脑外接显示设备时，通常有四种显示输出控制。 （1）笔记本液晶屏亮，外接显示设备亮 （2）笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮 （3）笔记本液晶屏不亮，外接显示设备亮 （4）笔记本液晶屏不亮，外接显示设备不亮
解决：只需按下笔记本电脑键盘功能组合键进行切换即可。
3.笔记本使用双屏显示时，投影机画面会出现windows背景颜色，但是无其他图象。
在桌面上点击右键，选择属性－》设置，点击显示器2，不选择“将我的桌面扩展到此显示器”项目，然后投影机的画面会变成蓝屏，最后再使用切换组合键选择输出设备。
4.播放影片时播放软件内画面为黑色。
（1）调整输出的分辨率跟投影机自身的分辨率相同； （2）将刷新率调到60Hz，如果之前可以现实现在不能建议您多操作几次； （3）下载最新版本的播放软件一般可解决此问题。
5.吊装之后如何吊转画面。（不一定通用，但是大同小异）
将投影机吊装之后，默认的画面同时吊挂了，这时可以通过机身控制面板或者遥控器上的menu键调出OSD菜单，然后选择“信号源菜单”，接着进入“镜像”菜单，使用左右键在镜像模式中切换，达到投影画面要求。 镜像菜单包含四种镜像模式： （1）默认 （2）屋顶安装投影 （3）后部屏幕投影 （4）屋顶安装和后部屏幕投影
6.反复自动搜索信号。
投影机通过信号线连接台式电脑或者笔记本，出现电脑画面几秒钟之后立即消失，出现蓝底搜索画面，几秒钟后又回到电脑画面，持续重复上述过程。 出现这种现象，排除信号线本身和信号线连接的问题，就是因为Main Board和Fan Board上的U18零件不良导致，需要更换该零件。请用户或者经销商将投影机送到服务中心做维修。
7.画面中出现黑线或亮带闪动。
如果投影画面中出现黑线或者亮带闪动，请将信号线断开，在待机模式下观察，如果还是有这样的现象，则应该是投影机的问题，请您将投影机送到经销商或者明基的售后服务中心检测。
8.接不同信号源画面效果有较大变化。
可能有客户反映接不同的信号源，投影的画面效果有很大的不同。 例如接PC投影时，亮度对比度表现很好，接DVD信号时，投影的画面亮度和色彩都有异常。 原因有： （1）投影机对于RGB信号和A V信号的处理电路不同，针对文明用语信号有亮度和色彩的优化，所以用A V画面和PC的桌面来比较，可能会有感知上的差别，这因人而异； （2）如果用PC的DVD-ROM和家用DVD影碟机播放同一张光盘，最终投射的效果也会有不同，原因同一，因为信号的解码和输出方式有不同，不可能达到效果完全一致的目的； （3）投影机针对A V信号会自动地首先降低亮度，因为过亮的画面对于A V投影有弊而无利，因此我们的投影机还设置了节能模式（PB678）或者影院模式（PB6），都是为A V信号准备的。
9.开机蓝屏画面下就有一个黑线在中间。
如果投影画面中出现黑线或者亮带闪动，请将信号线断开，在蓝屏白色Benq标识下观察，如果还是有这样的现象，则应该是投影机的问题，请您将投影机送到经销商或者明基的售后服务中心检测。
10.画面异常投射出来的影像上有很多点。
分两种讨论： A，类似液晶显示器的亮暗点，DLP投影机也有亮暗点，如果是由于DMD上像素损坏引起的亮暗点，有相应的规格限制； B，如果是使用中发现有不规则的暗点，则可能是： （1）信号源有问题，可以换信号源测试； （2）前镜头脏，用轻柔面纸或者静电布擦拭； （3）投影机光机或者其他反射部件上沾染了灰尘所致，那些暗点可能就是灰尘的影子，需要送修解决。
11.投影出的画面外边有暗区。
在DMD chip的镜面周围有一个黑色底衬，画面区域外的黑框就是这部分反射光线产生的，在环境非常暗的时候就会发现，不过这是正常的，您完全不用担心。
12.投影画面不是 4：3 标准比例，出现梯形？
不同投影机镜头投射角度不同，有水平投射，有仰角投射。
解决：对带梯形校正功能的投影机，可通过调整面板或功能菜单中相关设置；还可调整投影机的机座或支腿调试画面效果，有时将投影机放置在较高或较低的平面位置上才能完全消除图像的变形。
13.投影画面上下边不能水平显示。
默认投影画面的上下两边是水平显示的，所以Benq投影机只提供左右两边的梯形画面调整。 如果出现投影画面上下两边不能水平显示的情况，一般解决方法： （1）没有将投影机正对屏幕所致，您只需挪动投影机的投影位置即可解决； （2）投影机底部的支撑脚高低不平衡，您只需调整支撑脚到合适的位置即可解决。
14.投影机输出图像不稳定，有条纹波动？
（1）投影机电源信号与信号源电源信号不共地。
解决：将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上。 （2）请先确认投射光线和投影幕之间投射角度是垂直； （3）请调整用户菜单中的水平相位值。 （4）请调整画面分辨率和刷新率在规定范围内（1024*768@70Hz或800*600@75Hz）
15.投影机投射时，投影画面模糊、不清晰？
投影画面出现后，需调整焦距或投影机与墙面的距离。
解决：手动或电动对焦，直到画面清晰。不能调焦的机器，可通过前后移动投影机解决。
16.投影机无画面如何判断。
投影机出现无画面状况时请做如下动作进行确认 （1）检查是否正确连接输入信号，保证所有信号电缆正确连接 （2）确认是否取下镜头盖 （3）调整亮度和对比度 （4）确认电源指示灯是否亮，如果不亮则属于电源故障 （5）确认状态指示灯是否亮，如果亮，说明机台出现故障
17.投影机在低分辨率下正常、高分辨率下画面不全如何处理？
（1）换接CRT显示器，确定显卡输出正常。 （2）在菜单中打开AUTO RESIZE一项。 （3）按AUTO键，让投影机进行自动校正。
18.投影偏色。
投影机连接电脑，如果投影画面出现颜色偏差，例如全屏偏红，局部偏色闪动，判断的方法是： （1）观察信号线两端的D-SUB口是否有针脚损坏，如果有，更换信号线测试； （2）插紧信号线两端的D-SUB口； （3）更换PC信号源测试； （4）如果1、2、3都无效，有可能是投影机D-SUB口损坏，或者是投影机主板上处理RGB信号有误，需返回服务中心修理。 投影机连接其他信号源出现类似问题，也可以使用类似方法来判断。
20.投影图像出现显示为竖线、不规则曲线的现象时怎么办？
首先调整图像的亮度。 其次检查投影机的镜头，看镜头是否需要清洁。 最后调整投影机上的同步和跟踪设置。
21.为什么投影机使用一段时间后，投影画面出现不规则的斑点？
投影机使用较长时间后，机壳内会吸入灰尘，表现为投影画面出现不规则的（一般为红色）斑点
解决方法：为保证机器正常运行，建议保持环境卫生，并由专业人员定期对机器进行清洗、吸尘，斑点会消失。
22.投影机自动关机。
投影机的自动关机一般会有两种提示： （1）Lamp灯亮 则可能灯泡坏，或者点灯器有问题 （2）Temp灯亮 则是温控部分报警所致，可能风扇停转，或者是温度过高超过警戒线。
23.投影机风扇声音越来越大。
用户听到的投影机工作噪音主要来自 （1）色轮： 色轮转速一般在6000转/分。机身越小的投影机色轮的噪音越大，色轮转声异常一般比较刺耳，甚至造成图像异常； （2）投影机风扇： 投影机的风扇主要起到通风散热的作用，一般在前部有一个进风风扇；后部有两个出风风扇，其中一个主要替灯泡散热。因为投影机采用智能型风扇控制系统，所以会根据热敏电阻测试到的温度变化自动调节风扇的转速，调整投影机的散热效果。也因此用户有可能会感到投影机的工作噪声突然变大，突然变小，这是正常的调节，不必担心。如果投影机的风扇老化则会出现咯咯咯的声音或者干脆停转，这时我们建议客户停止使用，送到明基投影机维修中心检查。
24.投影机声音较小？
目前投影机本身所带的扬声器功率较小，如果应用环境较大，观众很多，建议另加功率大的扬声器。
25音源输入投影机后，投影机不发声？
解决：第一件事是检查音量开关。输入源和投影机的音量开关都必须打开，且静音开关也必须关闭。有些便携式计算机的硬件中也具有音量控制功能。有些投影机或遥控器上具有音量按钮。有关音量调节的信息，请参考投影机的文档。音频输入连接确保音频输入连接器正常工作。确保音频输入连接器已完全插入并连接到正确的输出口上。确保使用的是投影仪制造商提供的音频电缆。
26.灯泡使用时间清空方法。
（1）按投影机上“退出”按钮3秒钟，显示灯泡的总计使用时间。 （2）按下投影机上“菜单”键，显示调整可以时间 （3）按“左”或“右”选择“重置”功能。重置使用时间数。或者按下“退出”键，退出操作
27.投影机灯泡使用异常。
如果投影机使用时因散热不良或者连续使用时间过长（4小时以上）时，因内部热量不能正常散发，会导致灯泡使用寿命缩短，具体表现为投影画面亮度会明显降低，此时建议更换投影机灯泡。
28.投影机灯泡异常状况。
投影机灯泡异常时会出现以下两种状况： （1）灯泡爆裂，容易损伤投影机内部其他部件 （2）灯泡使用中自动熄灭 两者都需要更换灯泡，所以一般建议在投影机本身提出警告后即更换灯泡。
29.投影机遥控鼠标的实现。
投影机遥控鼠标接口分两个系列 （1）USB口，例如DX6系列和VP系列（附件内提供USB连线一根） （2）圆形8针控制口，例如DX550（附件内提供PS/2鼠标，Serial串口鼠标和ADB苹果机鼠标连线各一条，另外附送一条延长线） 对于USB口 只需要使用随机附带的USB连线将投影机与计算机连接起来，windows会自动认出USB鼠标，如果需要安装驱动，放入相应的操作系统光盘即可。然后遥控鼠标功能马上实现。 对于圆形8针控制口 （1）如果使用PS/2连线 a，
在windows98/2000/XP下，换由PS/2鼠标连线连接投影机和计算机PS/2口，操作系统会默认安装一个“PS/2兼容型鼠标端口”，立即可以使用遥控鼠标功能。 （2）如果使用Serial连线 a，
在windows98下，需要拔除其他的PS/2和USB鼠标，设备管理器内不添加任何设备，直接调用com口资源，实现遥控鼠标功能。 b，
在windows2000/XP下，操作系统会自动添加一个“Serial Mouse”，调用com口资源，然后实现遥控鼠标功能，与其他鼠标设备不冲突。
30.投影机面板按键无反应。
在没有信号的情况下，投影机的普通菜单是无法调出的，只有长按“Exit”键可以看到灯泡时间。 投影机的按键板具有的单独功能都可以用遥控器实现，反之则不完全可行，所以判断问题有下面几种组合： （1）按键板无效，遥控器有效：则说明投影机上按键板有故障； （2）按键板无效，遥控器无效；则说明投影机的按键板、接收红外信号部分或者是Firmware有问题； （3）按键板有效，遥控器无效；则找其他遥控器替代测试确认遥控器本身是否有不良，如果还出现同样的现象，则怀疑投影机接收红外信号部分或者是Firmare有问题。
1、投影机有指示灯变红闪烁，如果是“LAMP”红了，表明要更换灯泡或者是投影机以前换灯泡没有清零，记数时间到了，需要换灯泡或重新清零（这种情况下的清零是不推荐，容易炸灯泡）；如果是“TEMP”红了，表示投影机温度过高，要清理投影机过滤网灰尘，如果清过灰的，还是有问题，可能是投影机通风口被档，散热不好，或者是本身环境气温太高，需要关闭投影机休息5分钟以上再接着用。
2、投影机不能打开，先参照第1条看看投影机指示灯工作情况，判断投影机是否故障如果重启中控后还是不行，可以先用遥控器试试，再不行检查输入到投影机的电源有没有电，还不行就用换投影机试试；如果遥控能打开投影机中控不能控制，说明投影机RS-232控制线或都RS-232控制码有问题，检查RS-232控制线以及RS-232控制码，如果两项都没问题就换投影机试试，换投影机能解决问题说明投影机RS-232控制中可能出问题了，再不行就换中控，可能是中控RS-232控制口出问题。
3、投影机亮度不够，看看教室光线是不是很强，光线太强会影响投影效果，再看看投影机的残存率（使用率、使用时间），一般灯泡的使用时间在1000小时左右，如果使用时间过半投影亮度有下降是正常现象；还有就是投影机光路上的灰尘太多也可以导致投影机亮度不够，检查办法是在电脑中打一个空白文档，让屏幕尽可能显示白画面，然后慢慢调投影机上的焦距，使影像变模糊，如果屏幕上出现很密集的红点说投影机光路要清灰尘，这个比较专业，最好请专业公司来清理；如果光路灰不多灯泡也是新的，表明光路上的分光或滤光出问题（sharp 450X系列的液晶投影机有这些问题）。
4、投影机画面不成标准的矩形，说明投影机与屏幕的摆放位置出问题了，最好的办法是重新移动屏幕或投影机的位置，不过现在很多投影机有梯形校正，可以一定程度上解决问题，但是会影响投影效果，画面会有失真的情况出现。
5、投影机不显示信号，通常是中控面版上的信号切换问题，选择对应按键即可，再者可能是VGA线松动或者是有断针出现。
6、投影偏色，检查所有VGA线是不是松动、或者有断针情况，看看显卡工作正常与否，必要时可以换投影机以判断是不是投影机本身的问题。
7、投影机提示清理过滤网，清理过滤网的灰尘后再把过滤网计时器清零。
8、投影画面闪烁，可以试试在中控面版切换一下选择，比如选择到笔计本档后再换回台式电脑档。
9、投影出来画面有失真情况，多半是投影机上的梯形校正功能影机的。
10、投影机有光栅现象一般是投影机分光片放歪了；投影机光路有灰尘一般情况下只需要清理液晶板以及其周围光学元件上的灰尘；有偏色（RGB三色没完全对正），三色液晶板位置有问题。切记更换投影机灯泡要清零记数，以免对灯泡的影响；更换设备后记录相应的维护信息
技术部：010-62560278
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